La gestion des conflits socials au travail et son impact sur la performance de l'entreprise

Résumé

Auteur : MUPENDA Grace
Niveau: L2
Département: Gestion des Entreprises
Année Ac: 2020-2021 , | 2021-03-21 15:44:44

Mots clés

gestion, conflit Social, travail, performance, entreprise

Intérêt

Notre interet sur la gestion de conflit Social au travail et son impact sur la performance de l'entreprise nous donne une occasion de confronter divers connaissances et realités sur la manière dont les conflits Socials sont gerés au sein d'une enterprise et nous donne des pistes de la bonne gestion des conflits et quels effets ont ces conflits sur la performance de l'entreprise.

Problématique

Quelles sont les sources de conflit Socials au sein de l'entreprise?
Quelles sont les effets des conflits Socials sur la performance de l'entreprise?
Comment sont gerés ces conflits Socials au travail?

Plan provisoire

0.Introduction
Chapitre 1. Géneralités
Chapitre 2. Présentation du millieu d'etude
Chapitre 3. Présentation des résultats

Hypothèses

1. Les sources de conflit au sein de l'entreprise seraient les malentendus, la non realisation des taches, la mauvaise reparations de taches, les stress, les tensions.
2. Les effets seraient la non atteinte des objectifs de l'entreprise.
3. La bonne gestion de ces conflits seraient de mettre sur pied des moyens techniques de gestion et d'etude du climat social lui permettant de detecter à l'avenir ces objectifs.

Méthodes

1.Methode analytique
2. Methode statistique

Bibliographie

LA TENDRESSE J. Faire face aux conflits PUF,Paris
2003
ROUSSEAU P. Comprendre et gérer les conflits Dan's
l'entreprise et organisation, Bruxelles 2007
Dictionnaire la Rousse Encyclopedique

Directeur & Encadreur

Status

Décision ou observation: Proposé
Feu vert: AUCUN
Déposé : NON
Défendu: NON
Finalisé: NON