Détails du sujet
Application Web de Gestion Opérationnelle pour une Entreprise d'Assainissement à Goma (RDC)
Résumé
Auteur : SEMITEJA
Niveau: G3
Département: Genie Informatique
Année Ac: 2024-2025 , | 2025-06-02 10:27:10
Mots clés
Gestion des déchets, Application web, Goma, Collecte optimisée, Figma, Canvas, UX/UI Design, Wireframes, React.js, Node.js, PostgreSQL , API REST, Responsive design, Produit Minimum Viable (MVP)
Intérêt
Le projet vise à développer et mettre en œuvre une application web de gestion dédiée aux activités de cette entreprise d'assainissement. L'intérêt principal est de moderniser et de rationaliser les opérations pour :
1. Transformer les défis actuels en opportunités d'amélioration en apportant une solution technologique adaptée au contexte local.
2. Améliorer significativement l'efficacité opérationnelle (planification, exécution des collectes).
3. Réduire les coûts d'exploitation (carburant, temps, erreurs).
4. Optimiser la gestion de la relation client et la transparence des services et de la facturation.
5. Fournir des outils de pilotage et de prise de décision basés sur des données concrètes.
6. Offrir un avantage concurrentiel à l'entreprise qui va bénéficier du projet en étant potentiellement la première à Goma à adopter une telle solution digitale pour ce secteur.
Problématique
À Goma, en RDC, les entreprises d’assainissement font face à des défis majeurs dans la gestion quotidienne de leurs activités :
1. Planification inefficace des tournées de collecte, entraînant des trajets non optimisés, une surconsommation de carburant et un temps perdu.
2. Suivi client lacunaire, avec des erreurs fréquentes dans la gestion des contrats et des paiements, générant des impayés et potentiellement des conflits.
3. Manque de visibilité en temps réel sur les opérations terrain, limitant la réactivité et la prise de décision.
4. Communication fragmentée entre les équipes, les gestionnaires et les clients, réduisant la transparence et la qualité du service.
Dans un contexte où les entreprises d’assainissement à Goma peinent à gérer efficacement leurs opérations en raison de méthodes manuelles et désorganisées, comment une application web sur mesure peut-elle optimiser la logistique, améliorer la traçabilité client et renforcer la coordination interne, tout en s’adaptant aux réalités technologiques locales? Plan provisoire
INTRODUCTION GÉNÉRALE
1. Contexte et justification du projet
2. Problématique
3. Objectifs du mémoire (général et spécifiques)
4. Hypothèses de recherche
5. Méthodologie succincte
6. Intérêt du sujet (personnel et collectif)
CHAPITRE 1 : REVUE DE LITTÉRATURE ET ÉTAT DE L'ART
1.1. Études de cas similaires.
1.2. Les technologies numériques au service de l'environnement
1.3. Le contexte socio-technique de Goma
CHAPITRE 2 : MÉTHODOLOGIE
2.1. Approche choisie
2.2. Outils et techniques
- Matrice MoSCoW pour la priorisation des fonctionnalités.
- Prototypage, développement.
2.3. Éthique et limites
- Confidentialité des données, inclusion des populations marginalisées.
CHAPITRE 3 : CONCEPTION ET DÉVELOPPEMENT DE L'APPLICATION
3.1. Analyse des besoins.
- Fonctionnalités prioritaires (Must have/Should have).
3.2. Architecture technique
- Choix des technologies.
3.3. Design de l'interface
- Accessibilité.
- Expérience utilisateur.
CHAPITRE 4 : DISCUSSION
4.1. Pertinence de la solution proposée
- Avantages par rapport aux méthodes traditionnelles.
4.2. Facteurs de durabilité et de scalabilité
- Coûts de maintenance, rôle des partenariats locaux.
4.3. Implications pour d'autres villes africaines
- Conditions de réplication du modèle.
CONCLUSION GÉNÉRALE
1. Synthèse des résultats
2. Réponse à la problématique
3. Perspectives (recommandations pour les autorités, axes de recherche futurs).
RÉFÉRENCES BIBLIOGRAPHIQUES
- Articles scientifiques, rapports d'ONG, sources techniques.
ANNEXES
- Annexes techniques : Captures d'écran de l'application, maquettes.
- Annexes méthodologiques : Grille d'analyse des ateliers, matrices de priorisation.
- Annexes terrain : Cartes de Goma, photos des zones de collecte.
Hypothèses
Le succès et la réalisation de ce projet reposent sur les hypothèses suivantes :
1. L'entreprise est engagée dans l'adoption de ce nouvel outil et des changements de processus qu'il implique.
2. Les utilisateurs (administrateurs, planificateurs, équipes terrain, personnel de service client) pourront être formés et utiliseront activement le système.
3. La connectivité internet à Goma est globalement suffisante pour les opérations au bureau et pour les fonctionnalités essentielles de l'application mobile terrain (même si une gestion des déconnexions temporaires pourrait être à prévoir).
4. Le périmètre du MVP défini (suivi terrain, planification, gestion clients) est suffisant pour apporter une première valeur ajoutée significative.
5. Le développement du MVP en 2.5 mois par un seul développeur est réalisable grâce à une priorisation stricte et au choix de technologies adaptées.
6. Il n'existe pas de contraintes réglementaires ou légales majeures non identifiées qui viendraient bloquer ou complexifier significativement le projet. Méthodes
1. Analyse des besoins via des sources existantes et des ateliers collaboratifs :
*Objectif : Comprendre les défis locaux sans enquêtes formelles.
*Moyens :
- Étude des initiatives similaires déployées dans d’autres villes africaines.
2. Conception rapide et prototypage
*Objectif : Créer une première version de l’application basée sur les retours du point precedent 1.
*Étapes :
- Priorisation des fonctionnalités :
- Outil : Matrice MoSCoW (Must have, Should have, Could have, Won’t have).
- Prototypage léger :
- Maquettes interactives testées en direct avec des volontaires lors des ateliers.
- Ajustements en temps réel selon les feedbacks.
3. Développement itératif et tests pratiques
*Objectif : Construire l’application par étapes, en intégrant les retours utilisateurs.
*Approche:
- Développement en cycles courts :
- Phase 1 : Version minimale avec les fonctions essentielles (ex. formulaire de signalement, carte des zones de collecte).
- Phase 2 : Ajout progressif de modules.
4. Déploiement et amélioration continue
Avantages de cette approche
1. Gain de temps : Pas d’enquêtes longues à organiser et analyser.
2. Implication directe : Les besoins sont identifiés via des ateliers collaboratifs, plus engageants.
3. Flexibilité : L’application évolue en fonction des retours terrain, sans dépendre de données préliminaires rigides.
4. Réduction des coûts : Moins de ressources allouées à la logistique des enquêtes.
Bibliographie
(1) MUMUJUYA S. ''La collecte des déchets ménager solides dans la ville de Bukavu'' ; mémoire ; Université de Liege; 2022
(2) K. J. •KABUNGA RAHMAT Carine; ''développement d’un site web pour la gestion des immondices''. 2017.
(3) KEDDAD & KHELIFA; ''Gestion des déchets basé sur IoT et l'IA, cas de l'étude BMT''; mémoire ; Université de Béjaïa; 2024
(4) ALICAMA UPIO; "Developpement d'une application mobile de gestion de récolte des immondices quartier MURARA en ville de Goma"; mémoire ; ISIG-Goma ; 2019
Directeur & Encadreur
Directeur: AKWIR Alain NKIEDIEL
Encadreur: NZANZU Patrick VINGI
Status
Décision ou observation:
Feu vert:
Déposé : NON
Défendu: NON
Finalisé: NON
Application Web de Gestion Opérationnelle pour une Entreprise d'Assainissement à Goma (RDC)
Résumé
Auteur : SEMITEJA
Niveau: G3
Département: Genie Informatique
Année Ac: 2024-2025 , | 2025-06-02 10:27:10
Mots clés
Gestion des déchets, Application web, Goma, Collecte optimisée, Figma, Canvas, UX/UI Design, Wireframes, React.js, Node.js, PostgreSQL , API REST, Responsive design, Produit Minimum Viable (MVP)Intérêt
Le projet vise à développer et mettre en œuvre une application web de gestion dédiée aux activités de cette entreprise d'assainissement. L'intérêt principal est de moderniser et de rationaliser les opérations pour :1. Transformer les défis actuels en opportunités d'amélioration en apportant une solution technologique adaptée au contexte local.
2. Améliorer significativement l'efficacité opérationnelle (planification, exécution des collectes).
3. Réduire les coûts d'exploitation (carburant, temps, erreurs).
4. Optimiser la gestion de la relation client et la transparence des services et de la facturation.
5. Fournir des outils de pilotage et de prise de décision basés sur des données concrètes.
6. Offrir un avantage concurrentiel à l'entreprise qui va bénéficier du projet en étant potentiellement la première à Goma à adopter une telle solution digitale pour ce secteur.
Problématique
À Goma, en RDC, les entreprises d’assainissement font face à des défis majeurs dans la gestion quotidienne de leurs activités :1. Planification inefficace des tournées de collecte, entraînant des trajets non optimisés, une surconsommation de carburant et un temps perdu.
2. Suivi client lacunaire, avec des erreurs fréquentes dans la gestion des contrats et des paiements, générant des impayés et potentiellement des conflits.
3. Manque de visibilité en temps réel sur les opérations terrain, limitant la réactivité et la prise de décision.
4. Communication fragmentée entre les équipes, les gestionnaires et les clients, réduisant la transparence et la qualité du service.
Dans un contexte où les entreprises d’assainissement à Goma peinent à gérer efficacement leurs opérations en raison de méthodes manuelles et désorganisées, comment une application web sur mesure peut-elle optimiser la logistique, améliorer la traçabilité client et renforcer la coordination interne, tout en s’adaptant aux réalités technologiques locales?
Plan provisoire
INTRODUCTION GÉNÉRALE1. Contexte et justification du projet
2. Problématique
3. Objectifs du mémoire (général et spécifiques)
4. Hypothèses de recherche
5. Méthodologie succincte
6. Intérêt du sujet (personnel et collectif)
CHAPITRE 1 : REVUE DE LITTÉRATURE ET ÉTAT DE L'ART
1.1. Études de cas similaires.
1.2. Les technologies numériques au service de l'environnement
1.3. Le contexte socio-technique de Goma
CHAPITRE 2 : MÉTHODOLOGIE
2.1. Approche choisie
2.2. Outils et techniques
- Matrice MoSCoW pour la priorisation des fonctionnalités.
- Prototypage, développement.
2.3. Éthique et limites
- Confidentialité des données, inclusion des populations marginalisées.
CHAPITRE 3 : CONCEPTION ET DÉVELOPPEMENT DE L'APPLICATION
3.1. Analyse des besoins.
- Fonctionnalités prioritaires (Must have/Should have).
3.2. Architecture technique
- Choix des technologies.
3.3. Design de l'interface
- Accessibilité.
- Expérience utilisateur.
CHAPITRE 4 : DISCUSSION
4.1. Pertinence de la solution proposée
- Avantages par rapport aux méthodes traditionnelles.
4.2. Facteurs de durabilité et de scalabilité
- Coûts de maintenance, rôle des partenariats locaux.
4.3. Implications pour d'autres villes africaines
- Conditions de réplication du modèle.
CONCLUSION GÉNÉRALE
1. Synthèse des résultats
2. Réponse à la problématique
3. Perspectives (recommandations pour les autorités, axes de recherche futurs).
RÉFÉRENCES BIBLIOGRAPHIQUES
- Articles scientifiques, rapports d'ONG, sources techniques.
ANNEXES
- Annexes techniques : Captures d'écran de l'application, maquettes.
- Annexes méthodologiques : Grille d'analyse des ateliers, matrices de priorisation.
- Annexes terrain : Cartes de Goma, photos des zones de collecte.
Hypothèses
Le succès et la réalisation de ce projet reposent sur les hypothèses suivantes :1. L'entreprise est engagée dans l'adoption de ce nouvel outil et des changements de processus qu'il implique.
2. Les utilisateurs (administrateurs, planificateurs, équipes terrain, personnel de service client) pourront être formés et utiliseront activement le système.
3. La connectivité internet à Goma est globalement suffisante pour les opérations au bureau et pour les fonctionnalités essentielles de l'application mobile terrain (même si une gestion des déconnexions temporaires pourrait être à prévoir).
4. Le périmètre du MVP défini (suivi terrain, planification, gestion clients) est suffisant pour apporter une première valeur ajoutée significative.
5. Le développement du MVP en 2.5 mois par un seul développeur est réalisable grâce à une priorisation stricte et au choix de technologies adaptées.
6. Il n'existe pas de contraintes réglementaires ou légales majeures non identifiées qui viendraient bloquer ou complexifier significativement le projet.
Méthodes
1. Analyse des besoins via des sources existantes et des ateliers collaboratifs :*Objectif : Comprendre les défis locaux sans enquêtes formelles.
*Moyens :
- Étude des initiatives similaires déployées dans d’autres villes africaines.
2. Conception rapide et prototypage
*Objectif : Créer une première version de l’application basée sur les retours du point precedent 1.
*Étapes :
- Priorisation des fonctionnalités :
- Outil : Matrice MoSCoW (Must have, Should have, Could have, Won’t have).
- Prototypage léger :
- Maquettes interactives testées en direct avec des volontaires lors des ateliers.
- Ajustements en temps réel selon les feedbacks.
3. Développement itératif et tests pratiques
*Objectif : Construire l’application par étapes, en intégrant les retours utilisateurs.
*Approche:
- Développement en cycles courts :
- Phase 1 : Version minimale avec les fonctions essentielles (ex. formulaire de signalement, carte des zones de collecte).
- Phase 2 : Ajout progressif de modules.
4. Déploiement et amélioration continue
Avantages de cette approche
1. Gain de temps : Pas d’enquêtes longues à organiser et analyser.
2. Implication directe : Les besoins sont identifiés via des ateliers collaboratifs, plus engageants.
3. Flexibilité : L’application évolue en fonction des retours terrain, sans dépendre de données préliminaires rigides.
4. Réduction des coûts : Moins de ressources allouées à la logistique des enquêtes.
Bibliographie
(1) MUMUJUYA S. ''La collecte des déchets ménager solides dans la ville de Bukavu'' ; mémoire ; Université de Liege; 2022(2) K. J. •KABUNGA RAHMAT Carine; ''développement d’un site web pour la gestion des immondices''. 2017.
(3) KEDDAD & KHELIFA; ''Gestion des déchets basé sur IoT et l'IA, cas de l'étude BMT''; mémoire ; Université de Béjaïa; 2024
(4) ALICAMA UPIO; "Developpement d'une application mobile de gestion de récolte des immondices quartier MURARA en ville de Goma"; mémoire ; ISIG-Goma ; 2019
Directeur & Encadreur
Directeur: AKWIR Alain NKIEDIELEncadreur: NZANZU Patrick VINGI
Status
Décision ou observation:Feu vert:
Déposé : NON
Défendu: NON
Finalisé: NON